Обязанности | Руководству службой технической поддержки клиентов (в прямом подчинении более 10 сотрудников), реализация готовой продукции и комплектующих, ведение дебиторской и кредиторской задолжности, отслеживание и контроль над выполнением технических задач и ремонтов, взаимодействие с застройщиками, дистрибьюторами и физическими лицами по вопросам брака продукции, технического обслуживания, монтажа и эксплуатации (мебель сантехника всех видов, ванны, смесители). Ведение первичной документации по реализации, возвратам и перемещения готовой продукции и ТМЦ, планирование закупок ТМЦ и запчастей для обеспечения потребностей региональных сервисных центров компании (более 40 центров по всей России, республики Беларусь и Казахстан), взаимодействие с транспортными компаниями и курьерскими службами. Создание отчетности в SAP, 1 С, Excell. Разработка проекта в CRM (сервис и продажи), выполнение функции superviser в crm и mango. |
Курсы и тренинги | Медиатор: методы и технологии работы специалиста. Основы теории переговоров (ООО "ВНОЦ "СОТех", 2024 г) Бухгалтерия 1.8. Автоматизированный бухгалтерский учет (Центр обучения СПЕЦИАЛИСТ при МГТУ им. Баумана, 2014) Бухгалтерский учет. Теория и практика (Центр обучения СПЕЦИАЛИСТ при МГТУ им. Баумана, 2014) |
Навыки и умения | Умение работать на результат, оптимизация процесса, поиск в организации работы коллектива и личного рабочего времени с максимальной эффективностью, поиск "слабых мест в работе", которые не приносят результат. Стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение держаться на публике и обучать. Многозадачность. |